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Ampersand, la lettre et le caractère

Malory DUFLOT, directeur de l'agence de communication Ampersand et membre de BNI+ nous parle de son entreprise et des raisons pour lesquelles il a choisi d'intégrer un groupe BNI.

BNI : Malory, parle nous de Ampersand

MD : Ampersand est une agence de communication de 11 personnes ayant réalisé l’an passé un CA de 600 K€. Créée en janvier 2008, l’agence est en croissance constante puisque de 2 salariés en 2008, Ampersand est passée à 4 en 2009, 6 en 2010, 9 fin 2011 et 11 en ce début 2012.

Ampersand propose des prestations assez larges dans le domaine de la communication : du conseil et stratégie en communication à la conception-création de supports traditionnels, numériques ou digitaux.

Une partie de notre offre est axée sur la conception et la réalisation d’outils d’aide à la vente sur supports mobiles (Smartphones et tablettes). Cette offre vise à faciliter le travail de la force de vente en phase de commercialisation et de favoriser la bonne application par les vendeurs de la stratégie développée par Ampersand en collaboration avec par les directions marketing, communication et commerciales.

Nos outils mobiles se veulent à la fois :

·         Plaquettes de présentation interactives et évolutives

·         Outils de conception d’offres personnalisées lors des rendez-vous commerciaux

·         Outil CRM mobile interfacé avec les bases de données de nos clients

·         Support de management et de suivi de l’activité commerciale :  avec nos solutions, les commerciaux n’ont plus à saisir leurs rapports d’activité et les directions commerciales disposent en temps réel des remontées terrain

Notre métier est donc de faciliter la commercialisation et d’intégrer la stratégie marketing de nos clients à l’acte de vente.

 BNI : Quels sont tes objectifs professionnels pour 2012 ? 

MD : Mon objectif principal pour 2012 est très ambitieux puisque, au-delà d’une croissance de l’ordre de 20% pour cette année, je souhaite surtout positionner Ampersand comme une réelle référence au Nord de Paris en sur toute la France en 2013. Cela passe notamment par le référencement d’Ampersand dans de grandes entreprises et, bien-sûr par le maintien et le développement qualitatif de notre offre.

 BNI : Pourquoi avoir choisi de rejoindre un groupe BNI

MD : J’ai connu une expérience professionnelle de 8 ans hors de la métropole Lilloise. Après tout ce temps, les contacts de l’époque avaient changé de poste, d’entreprise, de région… bref, mon réseau de l’époque était devenu quasi inexistant. Il me fallait donc agir pour reconstruire solidement. BNI s’est présenté à moi comme une opportunité : je ne le connaissais pas, mais j’ai immédiatement saisi la puissance de ce réseau. Ce qui m’a surtout séduit dans un premier temps, c’est la méthode, l’organisation de BNI, et surtout l’objectif de business clairement avoué et même revendiqué.

Comme beaucoup de patrons de PME, je dois m’atteler à plusieurs fonctions dans l’entreprise (gestion, management, organisation, développement,…), il est donc hors de question de perdre du temps avec des tâches peu efficaces. Donc hors de question de passer des dizaines d’appels chaque jour pour espérer peut-être décrocher un rendez-vous. Le fonctionnement de BNI me permet d’obtenir des recommandations et donc des rendez-vous qualifiés, charge à moi d’être bon pour les convertir.

 BNI : As-tu déjà obtenu des résultats grâce à BNI ?

MD : Oui. Naturellement les premières affaires se sont réalisées ou sont en négociation avec des co-membres. Petit à petit, je vois de nouvelles recommandations externes arriver sur lesquelles les négociations ont déjà débuté.

J’entre petit à petit dans le cercle vertueux BNI, et je suis persuadé que mon objectif initial de CA réalisé grâce à BNI sera largement dépassé en fin d’année.

 BNI : C'est la tradition chez BNI. Dis-nous tes recherches spécifiques...

MD : Volontiers ! Je cherche des contacts avec les directeurs marketing, communication ou commercial dans les entreprises suivantes :

·         Veolia environnement à Saint-André,

·         Adeo à Ronchin,

·         Rabot Dutilleul à Lille,

·         API restauration à Mons-en-Baroeul

·         Humanis à Lille,

·         Groupe Holder à Marcq-en-Baroeul


Ambitieux pour son entreprise comme pour son groupe BNI, nous remercions Malory pour s'être prêté à cet exercice des questions réponses, et lui souhaitons pour 2012 beaucoup de réussite dans le développement de ses affaires !